FAQ

Spurgt. Besvaret. Ingen udenomssnak.

Men er de overhovedet legit?

Nej, og det lader vi heller ikke som om. Det er uofficielle replikaer, ikke licenseret af FIFA, UEFA eller klubberne. Vi springer bare licensafgiften over. Intet royalty-tillæg. Vi kalder det Officielt Uofficielt.

Hvor lang tid tager levering?

UK: 4-7 hverdage, sporbar, gratis, intet minimumskøb.

EU (Tyskland, Frankrig, Spanien, Italien, Holland, Irland og alle andre EU-lande): 5-10 hverdage, sporbar, gratis, intet minimumskøb.

USA & Canada: 7-14 hverdage, sporbar, gratis levering uden minimumskøb.

Resten af verden: 7-14 hverdage, sporbar, gratis levering uden minimumskøb.

Sendes næste hverdag. Sporingslinket mailes, når pakken forlader lageret.

Hvad er jeres returpolitik?

30 dage fra levering, ingen diskussion. EU-retten giver dig 14 dages fortrydelsesret; vi forlænger til 30, fordi trøjen skal være rigtig, når den ankommer. Beskadiget, forkert eller bare ikke det, du forventede? Skriv til support@kithappens.store med et billede, så ordner vi det.

Passer størrelserne?

De er en anelse slanke. Vi anbefaler at bestille en størrelse større, hvis du er mellem to størrelser eller kan lide en løsere pasform. Fuld størrelsesguide på hver produktside (S-4XL, med bryst, længde, højde og vægt). Hvis vi tager fejl, dækker vi returneringen.

Kan jeg tilføje navn og nummer?

Ja, vælg muligheden på produktsiden for enhver trøje. 46 kr. ekstra. Varmepresset, ordentligt placeret, skaller ikke af efter én vask. Tilføj det før betaling – vi kan ikke trykke efter afsendelse.

Hvorfor er de så meget billigere end i butikkerne?

Fordi £80-prisskiltet ikke betaler for trøjen. £71 af de £80 går til licenser, butiksavance, grossistmargin og markedsføring. £9 er det, selve trøjen koster. Vi tager betaling for trøjen. Regnestykket står på kvitteringen: hvorfor 214 kr..

Sender I uden for UK?

Ja – vi sender til hele verden.

Gratis sporbar levering på alle ordrer i UK og EU, intet minimumskøb (Tyskland, Frankrig, Spanien, Italien, Holland, Irland, Portugal og resten af EU).

USA, Canada og resten af verden: gratis sporbar levering på alle ordrer, intet minimumskøb, 7-14 hverdage.

Kunder i EU: importmoms kan blive opkrævet af fragtfirmaet ved levering – se vores leveringspolitik for detaljer, eller skriv til os på Telegram for en præcis pris inkl. alle omkostninger, før du bestiller.

Hvad hvis jeg får den forkerte størrelse?

Send den retur inden for 30 dage, ubrugt og med mærker, så bytter eller refunderer vi. Vi dækker returportoen, hvis fejlen er vores (defekt, forkert sendt). Vil du bare have en anden størrelse, betaler du selv portoen. Fuld vejledning: retursiden.

Er kvaliteten faktisk god?

Vi tester hver trøje, før den kommer på siden. 4,9★ på tværs af 1.020+ sendte ordrer. Er du bekymret, dækker vores 30 dages kvalitetsløfte dig – vi refunderer eller erstatter alt, der ikke holder.

Kan jeg spore min ordre?

Alle ordrer sendes med sporing. Du får et sporingslink på mail, når den er sendt. Hvis der er stille i 48+ timer, så skriv til os på support@kithappens.store, så rykker vi fragtfirmaet.

Kan jeg annullere eller ændre min ordre?

Hvis vi ikke har sendt den endnu, ja – skriv til support@kithappens.store hurtigst muligt, så fanger vi den. Når den er afleveret til fragtfirmaet (normalt inden for 24 timer efter bestilling), er den på vej. Du kan stadig returnere den, når den er landet.

Følger der shorts med trøjerne?

Voksensæt er som standard kun trøjen – tilføj matchende shorts ved betaling for 35 kr. Børnesæt inkluderer shorts. Tjek altid produktsiden for, hvad der er i pakken, før du bestiller.