FAQs

Gefragt. Beantwortet. Ohne Gelaber.

Aber sind die überhaupt echt?

Nein, und wir tun auch nicht so. Das sind inoffizielle Replicas, nicht lizenziert von FIFA, UEFA oder den Vereinen. Sie kommen aus denselben Fabriken, die die offiziellen £80-Versionen nähen, wir sparen uns nur die Markenlizenzgebühr. Gleiche Materialien, gleiche Passform, kein Lizenzaufschlag. Wir nennen das Offiziell Inoffiziell.

Wie lange dauert die Lieferung?

UK: 4–7 Werktage, mit Sendungsverfolgung, kostenlos, kein Mindestbestellwert.

Schweiz: 10–21 Werktage, mit Sendungsverfolgung, kostenlos, kein Mindestbestellwert. Zoll und Einfuhrsteuern haben wir schon bezahlt, bei der Lieferung zahlst du nichts.

USA & Kanada: 7–14 Werktage, kostenloser Versand mit Sendungsverfolgung, kein Mindestbestellwert.

Rest der Welt: 7–14 Werktage, kostenloser Versand mit Sendungsverfolgung, kein Mindestbestellwert.

Versand am nächsten Werktag. Den Tracking-Link bekommst du per Mail, sobald das Paket das Lager verlässt.

Wie läuft das mit Rücksendungen?

30 Tage ab Lieferung, ohne Wenn und Aber. Du hast 14 Tage Rückgaberecht; wir verlängern auf 30, weil das Trikot passen muss, wenn es ankommt. Beschädigt, nicht in Ordnung oder einfach nicht das, was du erwartet hast? Schreib mit einem Foto an support@kithappens.store und wir regeln das.

Stimmen die Größen?

Sie fallen etwas schmal aus. Wenn du zwischen zwei Größen liegst oder es lieber locker magst, bestell eine Nummer größer. Die komplette Größentabelle findest du auf jeder Produktseite (S–4XL, mit Brustumfang, Länge, Körpergröße und Gewicht). Liegen wir daneben, übernehmen wir die Rücksendung.

Kann ich Name und Nummer drauf machen lassen?

Ja, wähl die Option einfach auf der Produktseite des Trikots. CHF 6 extra. Aufgepresst, sauber ausgerichtet, löst sich nicht nach der ersten Wäsche. Bitte vor dem Checkout hinzufügen, nach dem Versand können wir nichts mehr bedrucken.

Warum sind sie günstiger als die offiziellen?

Weil die £80 auf dem Preisschild nicht das Trikot bezahlen. £71 von den £80 gehen an Markenlizenzen, Händleraufschlag, Grosshandelsmarge und Marketing. £9 kostet das Trikot selbst. Wir verlangen Geld für das Trikot. Die Rechnung steht schwarz auf weiss: warum CHF 26.

Versendet ihr auch ausserhalb von Grossbritannien?

Ja, wir versenden weltweit.

Kostenloser Versand mit Sendungsverfolgung bei jeder Bestellung in die Schweiz, kein Mindestbestellwert (10–21 Werktage).

USA, Kanada und Rest der Welt: kostenloser Versand mit Sendungsverfolgung bei jeder Bestellung, kein Mindestbestellwert, 7–14 Werktage.

Für Kund:innen in der Schweiz: Zoll und Einfuhrsteuern haben wir schon bezahlt, bei der Lieferung zahlst du nichts. Details findest du in unseren Versandbedingungen, oder schreib uns vor der Bestellung auf Telegram, wenn du Fragen hast.

Und wenn ich die falsche Größe erwische?

Schick es innerhalb von 30 Tagen zurück, ungetragen und mit Etikett, und wir tauschen um oder erstatten dir den Betrag. Liegt der Fehler bei uns (Mangel, falsch verschickt), übernehmen wir das Rückporto. Willst du einfach nur eine andere Grösse, zahlst du das Porto. Alle Infos: Rücksendungen.

Ist die Qualität wirklich gut?

Wir testen jedes Trikot, bevor es in den Shop kommt. 4,9★ bei über 1.020 verschickten Bestellungen. Und falls du dir Sorgen machst: Unser 30-Tage-Qualitätsversprechen deckt dich ab, wir erstatten oder ersetzen alles, was nicht hält.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Jede Bestellung wird mit Sendungsverfolgung verschickt. Den Tracking-Link bekommst du per Mail, sobald sie rausgeht. Wenn sich 48 Stunden oder länger nichts tut, schreib uns an support@kithappens.store und wir haken beim Paketdienst nach.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Wenn sie noch nicht verschickt ist, ja: Schreib so schnell wie möglich an support@kithappens.store und wir fangen sie ab. Ist sie einmal beim Paketdienst (meist innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung), ist sie unterwegs. Du kannst sie aber trotzdem zurückschicken, sobald sie da ist.

Sind bei den Trikots Shorts dabei?

Erwachsenentrikots gibt's standardmässig nur als Trikot, passende Shorts kannst du an der Kasse für CHF 5 dazunehmen. Bei Kindertrikots sind Shorts dabei. Schau vor der Bestellung immer auf der Produktseite nach, was im Paket ist.