FAQ
Domande. Risposte. Zero giri di parole.
Ma sono originali?
No, e non facciamo finta che lo siano. Sono repliche non ufficiali, senza licenza di FIFA, UEFA o dei club. Arrivano dalle stesse fabbriche che cuciono le versioni ufficiali da £80, solo che noi saltiamo i diritti di licenza del marchio. Stessi materiali, stessa vestibilità, nessun ricarico per le royalty. Noi lo chiamiamo Ufficialmente Non Ufficiale.
Quanto ci mette la consegna?
Regno Unito: 4-7 giorni lavorativi, tracciata, gratuita, nessun minimo di spesa.
UE (Germania, Francia, Spagna, Italia, Paesi Bassi, Irlanda e tutti gli altri paesi UE): 5-10 giorni lavorativi, tracciata, gratuita, nessun minimo di spesa.
USA e Canada: 7-14 giorni lavorativi, tracciata, spedizione gratuita senza minimo di spesa.
Resto del mondo: 7-14 giorni lavorativi, tracciata, spedizione gratuita senza minimo di spesa.
Spedita il giorno lavorativo successivo. Ti mandiamo il link di tracciamento via email quando lascia il magazzino.
Qual è la vostra politica sui resi?
30 giorni dalla consegna, senza storie. La normativa UE ti garantisce 14 giorni di diritto di recesso; noi li estendiamo a 30 perché la maglia deve essere perfetta quando arriva. Danneggiata, difettosa o semplicemente non come te l'aspettavi? Scrivi a support@kithappens.store con una foto e risolviamo noi.
Le taglie sono regolari?
Vestono un filo strette. Ti consigliamo di prendere una taglia in più se sei a metà tra due taglie o se ti piace una vestibilità più comoda. Tabella taglie completa su ogni pagina prodotto (S-4XL, con torace, lunghezza, altezza e peso). Se sbagliamo noi, il reso lo copriamo noi.
Posso aggiungere nome e numero?
Sì, scegli l'opzione nella pagina prodotto di qualsiasi maglia. 5,99 € in più. Stampati a caldo, allineati come si deve, non si staccano dopo un lavaggio. Aggiungili prima del checkout: dopo la spedizione non possiamo più stampare.
Perché costano meno di quelle ufficiali?
Perché quel cartellino da £80 non paga la maglia. £71 di quegli £80 vanno in licenze del marchio, ricarico del negozio, margine del distributore e marketing. Solo £9 pagano davvero la maglia. Noi ti facciamo pagare la maglia. I conti sono nello scontrino: perché 27,99 €.
Spedite fuori dal Regno Unito?
Sì, spediamo in tutto il mondo.
Spedizione tracciata gratuita su ogni ordine nel Regno Unito e in UE, nessun minimo di spesa (Germania, Francia, Spagna, Italia, Paesi Bassi, Irlanda, Portogallo e il resto dell'UE).
USA, Canada e resto del mondo: spedizione tracciata gratuita su ogni ordine, nessun minimo di spesa, 7-14 giorni lavorativi.
Clienti UE: il corriere potrebbe riscuotere l'IVA all'importazione alla consegna. Trovi i dettagli nella nostra politica di spedizione, oppure scrivici su Telegram per un preventivo esatto del costo finale prima di ordinare.
E se sbaglio taglia?
Rimandacela entro 30 giorni, non indossata e con le etichette, e te la cambiamo o ti rimborsiamo. Le spese di reso le paghiamo noi se il problema è nostro (difetto, spedizione sbagliata). Se vuoi solo un'altra taglia, la spedizione è a carico del cliente. Istruzioni complete: pagina resi.
Ma la qualità è davvero buona?
Testiamo ogni maglia prima di metterla in vendita. 4,9★ su oltre 1.020 ordini spediti. Se hai dubbi, ti copre la garanzia qualità di 30 giorni: rimborsiamo o sostituiamo tutto quello che non regge.
Posso tracciare il mio ordine?
Ogni ordine viene spedito con tracciamento. Ricevi il link via email quando parte. Se per 48 ore o più non si muove niente, scrivici a support@kithappens.store e solleciteremo noi il corriere.
Posso annullare o modificare il mio ordine?
Se non l'abbiamo ancora spedito, sì: scrivi subito a support@kithappens.store e lo blocchiamo. Una volta consegnato al corriere (di solito entro 24 ore dall'ordine), è in viaggio. Puoi comunque restituirlo quando arriva.
Le maglie includono i pantaloncini?
Le maglie adulto sono solo maglia di default: puoi aggiungere i pantaloncini abbinati al checkout per 4,49 €. Le divise bambino includono i pantaloncini. Controlla sempre nella pagina prodotto cosa è incluso prima di ordinare.