FAQ

Pytania. Odpowiedzi. Bez ściemy.

Ale czy to w ogóle oryginały?

Nie, i nie udajemy, że są. To nieoficjalne repliki, bez licencji FIFA, UEFA ani klubów. Po prostu pomijamy opłatę licencyjną marek. Bez narzutu tantiem. Nazywamy to: oficjalnie nieoficjalne.

Jak długo trwa dostawa?

Wielka Brytania: 4-7 dni roboczych, ze śledzeniem, za darmo, bez minimalnej kwoty zamówienia.

UE (Polska, Niemcy, Francja, Hiszpania, Włochy, Holandia, Irlandia i wszystkie inne kraje UE): 5-10 dni roboczych, ze śledzeniem, za darmo, bez minimalnej kwoty zamówienia.

USA i Kanada: 7-14 dni roboczych, ze śledzeniem, darmowa wysyłka bez minimalnej kwoty zamówienia.

Reszta świata: 7-14 dni roboczych, ze śledzeniem, darmowa wysyłka bez minimalnej kwoty zamówienia.

Wysyłka następnego dnia roboczego. Link do śledzenia przyjdzie mailem, gdy paczka opuści magazyn.

Jakie są zasady zwrotów?

30 dni od dostawy, bez dyskusji. Prawo UE daje ci 14 dni na odstąpienie od umowy; my wydłużamy to do 30, bo koszulka ma być w porządku, gdy do ciebie dotrze. Uszkodzona, coś nie tak albo po prostu nie to, czego się spodziewałeś? Napisz na support@kithappens.store i dołącz zdjęcie – załatwimy to.

Czy rozmiary są zgodne?

Są odrobinę dopasowane. Polecamy wziąć rozmiar większy, jeśli jesteś pomiędzy rozmiarami albo lubisz luźniejszy krój. Pełna tabela rozmiarów na każdej stronie produktu (S-4XL, z obwodem klatki, długością, wzrostem i wagą). Jeśli to my się pomylimy, pokrywamy koszt zwrotu.

Mogę dodać nazwisko i numer?

Tak, wybierz tę opcję na stronie produktu dowolnej koszulki. Dopłata 27 zł. Naprasowane, porządnie wyrównane, nie odpadnie po pierwszym praniu. Dodaj to przed złożeniem zamówienia – po wysyłce nie możemy już nic nadrukować.

Dlaczego są tańsze niż oficjalne?

Bo cena £80 nie płaci za koszulkę. £71 z tych £80 idzie na licencje marek, marżę sklepu, marżę dystrybutora i marketing. Za £9 kupuje się samą koszulkę. My liczymy sobie za koszulkę. Wyliczenie masz czarno na białym: dlaczego 125 zł.

Wysyłacie poza Wielką Brytanię?

Tak – wysyłamy na cały świat.

Darmowa wysyłka ze śledzeniem przy każdym zamówieniu do Wielkiej Brytanii i UE, bez minimalnej kwoty (Polska, Niemcy, Francja, Hiszpania, Włochy, Holandia, Irlandia, Portugalia i reszta UE).

USA, Kanada i reszta świata: darmowa wysyłka ze śledzeniem przy każdym zamówieniu, bez minimalnej kwoty, 7-14 dni roboczych.

Klienci z UE: przewoźnik może pobrać przy dostawie VAT importowy – szczegóły w naszych zasadach wysyłki, albo napisz do nas na Telegramie, a przed zamówieniem podamy dokładny koszt z dostawą.

A jeśli dostanę zły rozmiar?

Odeślij ją w ciągu 30 dni, nienoszoną i z metkami, a wymienimy ją albo zwrócimy pieniądze. Pokrywamy koszt odesłania, jeśli problem leży po naszej stronie (wada, pomyłka w wysyłce). Jeśli chcesz po prostu inny rozmiar, koszt odesłania pokrywasz ty. Pełna instrukcja: strona zwrotów.

Czy jakość jest naprawdę dobra?

Testujemy każdą koszulkę, zanim trafi do sklepu. 4,9★ z ponad 1020 wysłanych zamówień. Jeśli masz obawy, chroni cię 30-dniowa gwarancja jakości – zwrócimy pieniądze albo wymienimy wszystko, co się nie sprawdzi.

Mogę śledzić zamówienie?

Każde zamówienie wysyłamy ze śledzeniem. Link do śledzenia dostaniesz mailem w dniu wysyłki. Jeśli przez 48+ godzin nic się nie dzieje, napisz na support@kithappens.store, a my pogonimy przewoźnika.

Mogę anulować albo zmienić zamówienie?

Jeśli jeszcze go nie wysłaliśmy – tak, napisz jak najszybciej na support@kithappens.store, a zdążymy je złapać. Gdy trafi już do przewoźnika (zwykle w ciągu 24 godzin od zamówienia), jest w drodze. Nadal możesz je zwrócić, gdy dotrze.

Czy do koszulek są spodenki?

Koszulki dla dorosłych są domyślnie bez spodenek – pasujące spodenki dodasz przy zamówieniu za 21 zł. Stroje dziecięce mają spodenki w zestawie. Przed zamówieniem zawsze sprawdź na stronie produktu, co jest w paczce.