Preguntas frecuentes

Preguntado. Respondido. Sin rodeos.

Pero ¿esto es legal de verdad?

No, y no fingimos que lo sean. Son réplicas no oficiales, sin licencia de la FIFA, la UEFA ni los clubes. Salen de las mismas fábricas que cosen las versiones oficiales de £80; nosotros simplemente nos saltamos la tarifa de licencia de marca. Mismos materiales, mismo ajuste, sin recargo por regalías. Lo llamamos Oficialmente No Oficial.

¿Cuánto tarda el envío?

Colombia: 10-21 días hábiles, con rastreo, gratis, sin compra mínima. Los impuestos de importación ya los pagamos nosotros: no pagas nada al recibir.

Despachamos el siguiente día hábil. Te enviamos el enlace de rastreo por email cuando sale de la bodega.

¿Cuál es su política de devoluciones?

30 días desde la entrega, sin complicaciones. Lo normal son 14 días para devoluciones; nosotros lo ampliamos a 30 porque la camiseta tiene que llegar perfecta. ¿Llegó dañada, rara o simplemente no es lo que esperabas? Escribe a support@kithappens.store con una foto y lo solucionamos.

¿Las tallas son fieles?

Tallan un pelín ajustadas. Te recomendamos pedir una talla más si estás entre dos o te gusta más holgada. Guía de tallas completa en cada página de producto (S-4XL, con medidas de pecho, largo, altura y peso). Si nos equivocamos nosotros, la devolución corre de nuestra cuenta.

¿Puedo añadir nombre y dorsal?

Sí, elige la opción en la página de producto de cualquier camiseta. $23.000 COP adicionales. Termoestampado, bien alineado y no se despega después de la primera lavada. Agrégalo antes de pagar: no podemos estampar nada después del despacho.

¿Por qué son más baratas que las oficiales?

Porque esas £80 de la etiqueta no pagan la camiseta. £71 de esas £80 se van en licencias de marca, margen de la tienda, margen del distribuidor y marketing. Solo £9 pagan la camiseta en sí. Nosotros cobramos por la camiseta. Las cuentas están en el recibo: por qué $103.000 COP.

¿Hacen envíos fuera del Reino Unido?

Sí, enviamos a todo el mundo.

Envío gratis con rastreo a toda Colombia en todos los pedidos, sin compra mínima, en 10 a 21 días hábiles.

Los impuestos de importación ya los pagamos nosotros antes del despacho: no pagas nada al recibir. Consulta nuestra política de envíos para más detalles, o escríbenos por Telegram si tienes cualquier duda antes de pedir.

¿Y si me equivoco de talla?

Devuélvela dentro de los 30 días, sin usar y con las etiquetas, y te la cambiamos o te devolvemos el dinero. Si el problema es nuestro (defecto, envío equivocado), nosotros pagamos el envío de devolución. Si solo quieres otra talla, el envío corre por tu cuenta. Instrucciones completas: página de devoluciones.

¿De verdad es buena la calidad?

Probamos cada camiseta antes de publicarla. 4,9★ en más de 1.020 pedidos enviados. Si te preocupa, la garantía de calidad de 30 días te cubre: te devolvemos el dinero o te la cambiamos si algo no aguanta.

¿Puedo seguir mi pedido?

Todos los pedidos van con seguimiento. Te llega un enlace de seguimiento por email cuando sale. Si no hay novedades en más de 48 horas, escríbenos a support@kithappens.store y le damos un toque al transportista.

¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Si aún no lo hemos enviado, sí: escribe a support@kithappens.store cuanto antes y lo paramos. Una vez que está en manos del transportista (normalmente en las 24 horas siguientes al pedido), ya va de camino. Aun así, puedes devolverlo cuando te llegue.

¿Los uniformes vienen con pantaloneta?

Las camisetas de adulto vienen solas por defecto; agrega la pantaloneta a juego al pagar por $18.000 COP. Los uniformes de niños incluyen pantaloneta. Revisa siempre en la página del producto qué incluye antes de pedir.