Preguntas frecuentes

Preguntado. Respondido. Sin rodeos.

¿Pero son siquiera legítimos?

No, y no pretendemos que lo sean. Estas son réplicas no oficiales, no tienen licencia de la FIFA, la UEFA o los clubes. Provienen de las mismas fábricas que cosen las versiones oficiales de £80, solo que nosotros nos saltamos la tarifa de licencia de marca. Mismos materiales, mismo ajuste, sin recargo por derechos de autor. Lo llamamos Oficialmente No Oficial.

¿Cuánto tarda la entrega en el Reino Unido?

Con seguimiento, 4-7 días hábiles. Enviado al siguiente día hábil del pedido. Sin gasto mínimo. Recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento en cuanto salga del almacén.

¿Cuál es su política de devoluciones?

30 días desde la entrega, sin objeciones. La ley de protección al consumidor del Reino Unido le otorga 14 días como derecho legal; nosotros lo ampliamos a 30 porque el kit debería estar en perfectas condiciones cuando llegue. ¿Dañado, defectuoso o simplemente no es lo que esperabas? Envía un correo electrónico a support@kithappens.store con una foto y lo solucionaremos.

¿Son las tallas exactas?

Talla un poco ajustada. Recomendamos pedir una talla más si estás entre tallas o si te gusta un ajuste holgado. Tabla de tallas completa en cada página de producto (S-4XL, con rangos de pecho, largo, altura y peso). Si nos equivocamos, cubrimos la devolución.

¿Puedo añadir un nombre y un número?

Sí, elige la opción en la página de producto de cualquier camiseta. £5 extra. Termosellado, correctamente alineado, no se despegará después de un lavado. Agrégalo antes de finalizar la compra, no podemos aplicar la impresión después del envío.

¿Por qué son más baratos que los oficiales?

Porque la pegatina de 80 libras no es lo que paga la camiseta. 71 de esas 80 libras van a la licencia de la marca, el margen del minorista, el margen del distribuidor y el marketing. 9 libras es lo que realmente cuesta la camiseta en sí. Nosotros cobramos por la camiseta. Las cuentas están en el recibo: por qué 22,99 libras.

¿Realizan envíos fuera del Reino Unido?

Por ahora, solo estamos en el Reino Unido. Nos enfocamos en ofrecer a los aficionados británicos la equipación que realmente desean a un precio razonable. La expansión internacional está en nuestra hoja de ruta, pero no para 2026.

¿Y si me equivoco de talla?

Devuélvalo en un plazo de 30 días, sin usar y con las etiquetas, y lo cambiaremos o reembolsaremos. Cubrimos el costo de envío de la devolución si el problema es nuestro (defecto, envío erróneo). Si solo desea una talla diferente, el cliente cubre el costo de envío. Instrucciones completas: página de devoluciones.

¿Es realmente buena la calidad?

Probamos cada kit antes de publicarlo. 4.9 estrellas en más de 1,020 pedidos enviados. Si le preocupa, la promesa de calidad de 30 días le cubre, le reembolsaremos o reemplazaremos cualquier cosa que no cumpla con las expectativas.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Todos los pedidos se envían con seguimiento. Recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe. Si algo se queda sin movimiento durante más de 48 horas, escríbenos a support@kithappens.store y rastrearemos el transportista.

¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Si aún no hemos despachado, sí, envía un correo electrónico a support@kithappens.store lo antes posible y lo interceptaremos. Una vez que haya sido entregado al transportista (normalmente dentro de las 24 horas posteriores al pedido), ya estará en camino. Aún puedes devolverlo una vez que llegue.

¿Los kits vienen con pantalones cortos?

Los uniformes de adulto incluyen solo la camiseta por defecto; agregue los pantalones cortos a juego al finalizar la compra por £3.99. Los uniformes de niños incluyen pantalones cortos. Siempre verifique la página del producto para saber qué incluye antes de ordenar.