Preguntas frecuentes

Preguntado. Respondido. Sin rodeos.

Pero ¿esto es legal de verdad?

No, y no fingimos que lo sean. Son réplicas no oficiales, sin licencia de la FIFA, la UEFA ni los clubes. Salen de las mismas fábricas que cosen las versiones oficiales de 80 £; nosotros simplemente nos saltamos la tarifa de licencia de marca. Mismos materiales, mismo ajuste, sin recargo por derechos. Lo llamamos Oficialmente No Oficial.

¿Cuánto tarda el envío?

Reino Unido: 4-7 días laborables, con seguimiento, gratis, sin pedido mínimo.

UE (Alemania, Francia, España, Italia, Países Bajos, Irlanda y el resto de países de la UE): 5-10 días laborables, con seguimiento, gratis, sin pedido mínimo.

EE. UU. y Canadá: 7-14 días laborables, con seguimiento, envío gratis sin pedido mínimo.

Resto del mundo: 7-14 días laborables, con seguimiento, envío gratis sin pedido mínimo.

Sale el siguiente día laborable. Te mandamos el enlace de seguimiento por email cuando sale del almacén.

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

30 días desde la entrega, sin pegas. La ley de la UE te da 14 días de derecho de desistimiento; nosotros lo ampliamos a 30 porque la camiseta tiene que estar perfecta cuando llega. ¿Ha llegado dañada, rara o simplemente no es lo que esperabas? Escribe a support@kithappens.store con una foto y lo solucionamos.

¿Las tallas son fieles?

Tallan un pelín ajustadas. Te recomendamos pedir una talla más si estás entre dos o te gusta más holgada. Guía de tallas completa en cada página de producto (S-4XL, con medidas de pecho, largo, altura y peso). Si nos equivocamos nosotros, la devolución corre de nuestra cuenta.

¿Puedo añadir nombre y dorsal?

Sí, elige la opción en la página de producto de cualquier camiseta. 5,99 € extra. Termoimpreso, bien alineado y no se despega al primer lavado. Añádelo antes de pagar: no podemos estampar nada una vez enviado.

¿Por qué son más baratas que las oficiales?

Porque esos 80 £ de la etiqueta no pagan la camiseta. 71 £ de esos 80 £ se van en licencias de marca, margen de la tienda, margen del distribuidor y marketing. Solo 9 £ pagan la camiseta en sí. Nosotros cobramos por la camiseta. Las cuentas están en el ticket: por qué 27,99 €.

¿Enviáis fuera de Reino Unido?

Sí, enviamos a todo el mundo.

Envío gratis con seguimiento en todos los pedidos a Reino Unido y la UE, sin pedido mínimo (Alemania, Francia, España, Italia, Países Bajos, Irlanda, Portugal y el resto de la UE).

EE. UU., Canadá y resto del mundo: envío gratis con seguimiento en todos los pedidos, sin pedido mínimo, 7-14 días laborables.

Clientes de la UE: es posible que el transportista cobre el IVA de importación en la entrega. Consulta nuestra política de envíos para más detalles, o escríbenos por Telegram y te damos el coste final exacto antes de pedir.

¿Y si me equivoco de talla?

Devuélvela en un plazo de 30 días, sin usar y con las etiquetas, y te la cambiamos o te devolvemos el dinero. Si el problema es nuestro (defecto, envío equivocado), pagamos nosotros el envío de vuelta. Si solo quieres otra talla, el envío corre de tu cuenta. Instrucciones completas: página de devoluciones.

¿De verdad es buena la calidad?

Probamos cada equipación antes de ponerla a la venta. 4,9★ en más de 1.020 pedidos enviados. Si te preocupa, la garantía de calidad de 30 días te cubre: te devolvemos el dinero o te la cambiamos si algo no aguanta.

¿Puedo seguir mi pedido?

Todos los pedidos van con seguimiento. Te llega un enlace de seguimiento por email cuando sale. Si no hay novedades en más de 48 horas, escríbenos a support@kithappens.store y le damos un toque al transportista.

¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Si aún no lo hemos enviado, sí: escribe a support@kithappens.store cuanto antes y lo paramos. Una vez que está en manos del transportista (normalmente en las 24 horas siguientes al pedido), ya va de camino. Aun así, puedes devolverlo cuando te llegue.

¿Las equipaciones vienen con pantalón?

Las equipaciones de adulto son solo la camiseta por defecto; añade el pantalón a juego al pagar por 4,49 €. Las de niño incluyen pantalón. Mira siempre en la página del producto qué incluye antes de pedir.