Häufig gestellte Fragen

Gefragt. Geantwortet. Ohne Umschweife.

Aber sind die überhaupt echt?

Nein, und wir geben auch nicht vor, dass sie es sind. Dies sind inoffizielle Nachbildungen, die nicht von der FIFA, der UEFA oder den Vereinen lizenziert sind. Sie stammen aus denselben Fabriken, die auch die offiziellen Versionen für 80 Pfund nähen, wir sparen uns lediglich die Lizenzgebühr. Dieselben Materialien, dieselbe Passform, keine Lizenzgebühren. Wir nennen es offiziell-inoffiziell.

Wie lange dauert die Lieferung?

UK: 4–7 Werktage, mit Tracking, kostenlos, kein Mindestbestellwert.

EU (Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, Niederlande, Irland und alle anderen EU-Länder): 5–10 Werktage, mit Tracking, kostenlos, kein Mindestbestellwert.

USA & Kanada: 7–14 Werktage, mit Tracking, Versandkosten werden im Checkout berechnet.

Restliche Welt: 7–14 Werktage, mit Tracking, Versandkosten werden im Checkout berechnet.

Versand am nächsten Werktag. Tracking-Link per E-Mail, sobald das Paket das Lager verlässt.

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

30 Tage nach Lieferung, ohne Wenn und Aber. Das britische Verbraucherrecht gibt Ihnen 14 Tage als gesetzliches Recht; wir verlängern es auf 30, weil das Kit bei der Ankunft in Ordnung sein sollte. Beschädigt, unbrauchbar oder einfach nicht das, was Sie erwartet haben? Senden Sie eine E-Mail an support@kithappens.store mit einem Foto, und wir werden uns darum kümmern.

Sind die Größen akkurat?

Fällt etwas klein aus. Wir empfehlen, eine Größe größer zu bestellen, wenn Sie zwischen zwei Größen liegen oder eine lockere Passform bevorzugen. Die vollständige Größentabelle finden Sie auf jeder Produktseite (S-4XL, mit Brust-, Längen-, Größen- und Gewichtsbereichen). Wenn wir uns irren, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.

Kann ich einen Namen und eine Nummer hinzufügen?

Ja, wählen Sie die Option auf der Produktseite eines beliebigen Trikots. £5 extra. Heißgepresst, richtig ausgerichtet, löst sich nicht nach einmaligem Waschen ab. Fügen Sie es vor dem Abschluss der Bestellung hinzu, wir können keinen Druck nach dem Versand anbringen.

Warum sind sie günstiger als die offiziellen?

Weil der Aufkleber mit 80 £ nicht das T-Shirt bezahlt. 71 £ dieser 80 £ gehen an die Markenlizenzierung, die Einzelhändlermarge, die Händlermarge und das Marketing. 9 £ kaufen tatsächlich das T-Shirt selbst. Wir berechnen das T-Shirt. Die Rechnung ist in der Quittung: warum 22,99 £.

Versendet ihr auch außerhalb des UK?

Ja — wir liefern weltweit.

Kostenloser Versand mit Tracking auf jede UK- und EU-Bestellung, kein Mindestbestellwert (Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, Niederlande, Irland, Portugal und der Rest der EU).

USA, Kanada und Restliche Welt: Versandkosten werden im Checkout berechnet, Tracking auf jeder Bestellung, 7–14 Werktage.

EU-Kund:innen: Einfuhrumsatzsteuer kann von deinem lokalen Versanddienstleister bei der Lieferung erhoben werden — siehe unsere Versand-Richtlinie, oder schreib uns auf WhatsApp (+44 7377 455377) für eine exakte Gesamtkosten-Aufstellung vor der Bestellung.

Was, wenn ich die falsche Größe bekomme?

Senden Sie es innerhalb von 30 Tagen ungetragen und mit Etikett zurück, und wir tauschen es um oder erstatten Ihnen den Kaufpreis. Wir übernehmen das Rückporto, wenn das Problem auf unserer Seite liegt (Defekt, falsch versendet). Wenn Sie nur eine andere Größe wünschen, übernimmt der Kunde das Porto. Vollständige Anweisungen: Rücksendeseite.

Ist die Qualität tatsächlich gut?

Wir testen jedes Kit vor dem Verkauf. 4.9★ bei über 1.020 versendeten Bestellungen. Wenn Sie Bedenken haben, greift die 30-Tage-Qualitätsgarantie: Wir erstatten oder ersetzen alles, was nicht hält.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Jede Bestellung wird verfolgt versandt. Sie erhalten einen Tracking-Link per E-Mail, sobald die Bestellung versandt wurde. Sollte sich 48 Stunden oder länger nichts tun, kontaktieren Sie uns unter support@kithappens.store und wir werden den Spediteur kontaktieren.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Wenn wir noch nicht versandt haben, ja, sende ASAP eine E-Mail an support@kithappens.store und wir werden es abfangen. Sobald es an den Spediteur gegangen ist (normalerweise innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung), ist es unterwegs. Du kannst es immer noch zurücksenden, sobald es ankommt.

Sind bei den Kits Shorts dabei?

Erwachsenen-Trikots werden standardmäßig ohne Hose geliefert; passende Shorts können an der Kasse für 3,99 £ hinzugefügt werden. Kinder-Trikots enthalten Shorts. Prüfen Sie immer die Produktseite, um zu erfahren, was im Lieferumfang enthalten ist, bevor Sie bestellen.